कैसे एक अंग्रेजी संवेदना ने कनाडा के शीर्ष सीईओ में से एक को निराश कर दिया

एक दिन बाद, एयर कनाडा ने अपने सोशल मीडिया पर रूसो का चार मिनट का वीडियो संदेश साझा किया। इसमें रूसो ने स्वीकार किया कि यह उनके संगठन के लिए एक “शोकपूर्ण दिन” था। उन्होंने दोनों आधिकारिक भाषाओं में उपशीर्षक के साथ अंग्रेजी में एयरलाइन के कर्मचारियों और पीड़ितों के परिवार के प्रति अपनी संवेदना व्यक्त की।