गुमो यात्रा योजना के लिए एआई सह-पायलट कैसे बना रहा है

छुट्टियों की योजना बनाना रोमांचक होना चाहिए, लेकिन अक्सर कई यात्रियों को यह थका देने वाला लगता है। इंस्टाग्राम रीलों, होटल समीक्षाओं, उड़ान विकल्पों, ब्लॉगों और अंतहीन टैब के बीच, यह चुनना कि कहां जाना है और कहां रहना है, जल्दी से एक काम में बदल सकता है।

बेंगलुरु स्थित स्टार्टअप गुमो इसे बदलने की कोशिश कर रहा है। कंपनी का मानना ​​है कि आधुनिक यात्रा में बुकिंग की समस्या जितनी ही खोज की समस्या है, और वह इसे एआई के साथ हल करना चाहती है।

यात्रा प्रेमियों मोहम्मद शाकिर, मनीष नारंग और कपिल शर्मा द्वारा 2023 में स्थापित, स्टार्टअप खुद को वैयक्तिकरण के आसपास निर्मित एक ऑनलाइन ट्रैवल सह-पायलट के रूप में स्थापित करता है। गुमो एक यात्रा मंच है जो यात्रियों को प्रेरणा से यात्रा कार्यक्रम तक मार्गदर्शन करते हुए, समझदारी से निर्णय लेने की थकान से निपटने में मदद करता है।

स्टार्टअप में 12 सदस्यीय टीम है, जिसमें शाकिर सीईओ, नारंग सीटीओ और शर्मा सीओओ हैं।

शाकिर बताते हैं, “पिछले दो दशकों में, मेकमाईट्रिप जैसे कई प्लेटफॉर्म सामने आए हैं, लेकिन वे सभी बड़े पैमाने पर लेनदेन को अनुकूलित करने और बुकिंग से कमाई करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। वे वास्तव में ग्राहकों को यात्राओं को बेहतर ढंग से निष्पादित करने में मदद नहीं करते हैं। यहीं हम आते हैं।” आपकी कहानी.

एक ऐसा मंच जो निर्णय की थकान को समझता है

शाकिर का कहना है कि पिछले कुछ वर्षों में लोगों का यात्रा के प्रति दृष्टिकोण मौलिक रूप से बदल गया है। ब्लॉग ब्राउज़ करने के बजाय, कई उपयोगकर्ता अब सोशल मीडिया के माध्यम से गंतव्यों और यहां तक ​​कि यात्रा कार्यक्रमों की खोज करते हैं।

एक के अनुसार प्रतिवेदन Trip.com और Google द्वारा, भारत, थाईलैंड और इंडोनेशिया जैसे बाज़ारों में 75% से अधिक लोग यात्रा-संबंधी लाइवस्ट्रीम देखते हैं।

शाकिर कहते हैं, “‘निर्णय परत’, वह हिस्सा जहां आप वास्तव में पता लगाते हैं कि कहां जाना है और कौन सा होटल चुनना है, काफी हद तक अनसुलझा है। इसने बहुत अधिक निर्णय लेने की थकान पैदा कर दी है। यह इतना प्रचलित है कि यात्रा एआई टूल के भीतर उपभोक्ताओं के लिए दूसरी सबसे अधिक इस्तेमाल की जाने वाली श्रेणी बन गई है।”

गुमो ऐप, जो Google Play Store और Apple App Store पर उपलब्ध है, प्रेरणा के शुरुआती चरण से यात्रा के इरादे को पकड़ने के लिए डिज़ाइन किया गया है। उपयोगकर्ता इंस्टाग्राम, यूट्यूब या यहां तक ​​कि एक ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी (ओटीए) से लिंक साझा कर सकते हैं, और गुमो का सह-पायलट उस जानकारी को एक दृश्य यात्रा मानचित्र और बकेट सूची में बदल देगा।

उपयोगकर्ताओं को यह निर्णय लेने में मदद करने के लिए कि कोई संपत्ति उनके लिए उपयुक्त है या नहीं, प्लेटफ़ॉर्म निष्पक्ष समीक्षा उत्पन्न करने के लिए Reddit, YouTube और Instagram सहित कई स्रोतों का विश्लेषण भी करता है।

“हमारी मुख्य विशेषताओं में से एक वैयक्तिकृत मैच स्कोर है। सामान्य 4-स्टार रेटिंग के विपरीत, यह स्कोर आपके लिए अद्वितीय है। यदि आप गुमो को बताते हैं कि आप अपने बच्चों के साथ यात्रा के लिए पूल के साथ समुद्र के सामने वाला विला चाहते हैं, तो एआई आपको बताएगा कि कोई संपत्ति आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं के लिए 95% मेल खाती है या नहीं,” वे कहते हैं।

“हम एक व्यक्तिगत यात्रा संदर्भ ग्राफ़ बना रहे हैं जो स्थिर योजना से आगे बढ़ने के लिए आपकी बचत और शेयरों से सीखता है।”

शर्मा का कहना है कि गुमो का सबसे बड़ा विभेदक पारंपरिक खोज-आधारित मॉडल के बजाय इसका संदर्भ-आधारित दृष्टिकोण है, जहां उपयोगकर्ता मैन्युअल रूप से हर विवरण दर्ज करते हैं।

“गुमो में हम जो कर रहे हैं वह उस संदर्भ से यात्रा शुरू कर रहा है जिसे आपने पहले ही हमारे साथ साझा किया है, चाहे वह अनुभवात्मक यात्रा की इच्छा हो, आरामदायक यात्रा हो, या कुछ आध्यात्मिक हो। हम उपभोक्ता प्रोफ़ाइल बनाने के लिए उस विशिष्ट संदर्भ का उपयोग करते हैं जो हमें निर्णय की थकान को तुरंत हल करने की अनुमति देता है,” सीओओ बताते हैं।

कर्षण, विकास और भविष्य

गुमो के वर्तमान में लगभग 22,000 मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता (एमएयू) हैं और शाकिर का कहना है कि स्टार्टअप लगातार बढ़ रहा है।

“गुमो ने 90 दिनों से कम समय में चार बार स्केल किया, जनवरी में 5,000 एमएयू से बढ़कर मार्च 2026 में 22,000 हो गया। मजबूत जुड़ाव और बार-बार उपयोग से प्रेरित होकर, हमने सामान्य यात्रा ऐप्स की तुलना में दो गुना अधिक रिटेंशन देखा। हमने एंड्रॉइड पर 50,000 से अधिक और आईओएस पर 10,000 से अधिक डाउनलोड भी पार कर लिए हैं,” वे कहते हैं।

व्यापक यात्रा प्लेटफ़ॉर्म बाज़ार को देखते हुए, शाकिर का मानना ​​है कि एक प्रमुख संरचनात्मक मुद्दा बना हुआ है: उपभोक्ताओं के लिए स्विचिंग लागत शून्य के करीब है। यात्री अक्सर मेकमाईट्रिप या बुकिंग.कॉम जैसे कई ऐप्स पर कीमतों की तुलना करते हैं, लेकिन किसी एक प्लेटफॉर्म के प्रति उनकी निष्ठा कम होती है। इसका मतलब है कि पूरी श्रेणी में प्रतिधारण कम है।

“हमारी रणनीति इन लेनदेन प्लेटफार्मों के ऊपर एक सतत, बुद्धिमान परत बनाकर इसे हल करना है। यात्रा के इरादे को जल्दी से पकड़कर और सह-पायलट के रूप में कार्य करके, हम एक ‘चिपचिपापन’ बनाते हैं जो मौजूदा बाजार में मौजूद नहीं है। वास्तव में, हम पहले से ही देख रहे हैं कि हमारा उत्पाद प्रतिधारण सामान्य यात्रा श्रेणी बेंचमार्क से दोगुना है,” वे कहते हैं।

शाकिर कहते हैं कि उद्योग के स्वायत्त यात्रा निष्पादन की ओर बढ़ने की संभावना है, जहां एआई पूरी यात्रा में उपयोगकर्ताओं का समर्थन करता है – अनुसंधान और बुकिंग से लेकर यात्रा के बाद की जरूरतों तक। उनका मानना ​​है कि यात्रा बाजार, विशेष रूप से अवकाश यात्रा और सप्ताहांत भ्रमण, न केवल बढ़ रहा है बल्कि संरचनात्मक रूप से भी बदल रहा है।

“वैश्विक स्तर पर, यात्रा एक है 11.7 ट्रिलियन डॉलर का उद्योग 2035 तक 16.5 ट्रिलियन डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है, जिसमें एक वार्षिक छुट्टी से लेकर कई छोटी, उच्च-आवृत्ति यात्राओं तक स्पष्ट व्यवहार परिवर्तन होगा।

“भारत में, यह और भी अधिक स्पष्ट है। इन यात्राओं की खोज पहले ही सोशल मीडिया पर हो चुकी है, जिससे यात्रा योजना अधिक प्रेरणा-आधारित लेकिन अधिक खंडित हो गई है। साथ ही, बाज़ार 2024 में $42.85 बिलियन से बढ़कर 2030 तक $75.3 बिलियन हो रहा है।”

गुमो का उपयोग पहले से ही 25 देशों में किया जा रहा है, जिसमें लगभग 10% उपयोगकर्ता अंतरराष्ट्रीय बाजारों से आते हैं, जिनमें यूएस, यूके और यूएई के शुरुआती कर्षण शामिल हैं।

क्लियर ट्रिप जैसे ओटीए और चैटजीपीटी जैसे क्षैतिज एआई प्लेटफार्मों के साथ प्रतिस्पर्धा करते हुए, गुमो का कहना है कि वह यात्रा निर्णय परत का मालिक बनकर जगह बना रहा है।

25 लाख रुपये की शुरुआती फंडिंग के साथ, ट्रैवलटेक स्टार्टअप ने हाल ही में boAt के सह-संस्थापक समीर मेहता और फ्रैक्शनल CHRO मार्टिन गोमेज़ द्वारा एंजेल राउंड में 100,000 डॉलर जुटाए।

शाकिर कहते हैं, “हम सामाजिक-आधारित वितरण और उत्पाद-आधारित विकास लूप के संयोजन के माध्यम से आगे बढ़ रहे हैं। हम यूजीसी के नेतृत्व वाले अधिग्रहण को दोगुना कर रहे हैं और अमेरिका और यूके जैसे उच्च-इरादे वाले बाजारों में विस्तार कर रहे हैं। मजबूत होटल अनुसंधान और बुकिंग प्रवाह के साथ, यह अधिग्रहण और दोहराव उपयोग दोनों को प्रेरित करता है, और हमें एक लाख सक्रिय उपयोगकर्ताओं के लिए एक स्पष्ट, जटिल मार्ग प्रदान करता है।”