सर्वनाम प्रोटोकॉल के लिए एक उत्तरजीविता मार्गदर्शिका

मैं घबरा गया था. मेरा मस्तिष्क, आमतौर पर एक उचित रूप से कुशल फाइलिंग कैबिनेट, अचानक महसूस हुआ जैसे किसी ने “पहचान” दराज में एक फ्लैशबैंग फेंक दिया था। जब मेरी बारी आई, तो मैं शांत क्षमता के साथ मुस्कुराया, लेकिन संभवतः एक ऐसे व्यक्ति की तरह लग रहा था जो यह महसूस कर रहा था कि उसने घर पर चूल्हा जला रखा है।

“मैं… ठीक है… मैं मैं हूं,” मैंने कहा। जबकि दार्शनिक रूप से सही और यकीनन सबसे ईमानदार बात जो मैंने पूरे साल कही थी, इसने सवाल का जवाब नहीं दिया। कमरे में एक विनम्र, भारी सन्नाटा भर गया। किसी ने मदद करते हुए फुसफुसाया, “वह/उसे?” मैंने इसे एक डूबते हुए आदमी की हताशा से पकड़ लिया। “हाँ! वह। वह/वह।” मैं बैठ गया, यह महसूस करते हुए कि मैंने वह परीक्षा पास कर ली है जिसके लिए मैंने अध्ययन नहीं किया था।

वह क्षण – समान रूप से मनोरंजक और थोड़ा भटकाव – सर्वनाम प्रोटोकॉल के लिए मेरा आधिकारिक परिचय था। तब से, मैं उन्हें वैचारिक शुद्धता की एक भयानक परीक्षा के रूप में कम और एक बुनियादी सामाजिक कौशल के रूप में अधिक देखता हूं, जैसे नाम याद रखना, या ऑटो प्रतिक्रिया को दबाना, “आप भी”, जब एक वेटर आपको अपने भोजन का आनंद लेने के लिए कहता है। सबसे सरल रूप में, यह लोगों को उन तरीकों से संदर्भित करने के बारे में है जो उनके स्वयं को देखने के तरीके से मेल खाते हैं।

सर्वनाम प्रोटोकॉल सीधे लगते हैं, फिर भी कई “सरल” चीजों की तरह – जैसे कि आईकेईए फर्नीचर को इकट्ठा करना या पांच मिनट के लिए “आराम करना” – इसने जटिलता की परतें हासिल कर ली हैं। कुछ लोग सर्वनाम प्रोटोकॉल को लिंग संवेदनशीलता का एक महत्वपूर्ण संकेत, विविधता को स्वीकार करने का एक छोटा लेकिन सार्थक तरीका मानते हैं। इसके विपरीत, अन्य लोग इसे अवांछित “पुण्य संकेत” के एक रूप के रूप में देखते हैं – एक कार्यात्मक आवश्यकता के बजाय किसी की संवेदनशीलता दिखाने के लिए पहना जाने वाला एक सहायक उपकरण।

लेकिन भाषा कभी भी स्थिर या सरल नहीं रही। यह विकसित होता है – अजीब तरह से, अक्सर असमान रूप से। यह कि कोई धक्का-मुक्की हो रही है, यह अपने आप में एक संकेत है कि कुछ बुनियादी बदलाव हो रहा है। चाहे आप इन प्रोटोकॉल को प्रगति, अतिरेक, या परेशान करने वाले शिष्टाचार की लंबी सूची में सिर्फ एक अन्य वस्तु के रूप में देखें, वे निर्विवाद रूप से हाशिये से मुख्यधारा में चले गए हैं।

आदतों को सुधारना

समायोजन का एक बड़ा हिस्सा उन आदतों की सूक्ष्म पुनर्व्यवस्था में निहित है जिनके बारे में हमें पता भी नहीं था कि हममें हैं। वाक्य पर विचार करें: “अभिनेता ने मंच पर आने से पहले अपने हिस्से का अभ्यास किया।” दशकों तक वह “उसका” जुबान से अपने आप उतरता रहा। अब, हमारे यह कहने की अधिक संभावना है, “अभिनेता ने अपने हिस्से का अभ्यास किया।” अर्थ वही रहता है, लेकिन भाषा ने अपना दायरा विस्तृत कर लिया है।

सबसे पहले, सर्वनाम प्रोटोकॉल आपके गैर-प्रमुख हाथ से लिखने की कोशिश जैसा महसूस हो सकता है – थोड़ा अप्राकृतिक, थोड़ा धीमा, कभी-कभी अजीब दिखने वाले परिणामों की ओर ले जाता है। लेकिन अभ्यास से यह आसान हो जाता है। और कुछ मामलों में, अधिक सटीक. आख़िरकार, हर अभिनेता “वह” नहीं है, और “वे” वैसे भी सदियों से चुपचाप अंग्रेजी में दोहरा काम कर रहे हैं।

बेशक, असली कॉमेडी रोजमर्रा के अभ्यास में निहित है। हम सभी ने “अतिसुधार चरण” देखा है, जहां एक वक्ता समावेशी होने के लिए इतना दृढ़ हो जाता है कि उनका वाक्य एक भाषाई बाधा कोर्स बन जाता है: “वे – क्षमा करें, मेरा मतलब वह है – ठीक है, मेरा मतलब है, जैसा कि उन्होंने उल्लेख किया है – हे प्रिय।” जब तक वे वाक्य पूरा करते हैं, हर कोई भूल जाता है कि मूल बिंदु क्या था, और हम सभी सहानुभूतिपूर्ण माध्यमिक शर्मिंदगी में फर्श पर घूर रहे हैं।

फिर “उत्साही अपनाने वाले” हैं जो अपने सर्वनामों को ऐसे नाटकीय उत्कर्ष के साथ पेश करते हैं – “हैलो, मैं नेहा हूं, वह यहां आकर बहुत खुश है!” – कि आप तालियों की गड़गड़ाहट की आधी उम्मीद करते हैं। और, निस्संदेह, “चुपचाप हतप्रभ” लोग हैं, जो मानसिक रूप से नई जानकारी दाखिल करते समय सिर हिलाते हैं, उम्मीद करते हैं कि यह बाद में काम आएगी।

भ्रम के बीच, यह याद रखने में मदद मिलती है कि अंग्रेजी भाषा इससे कहीं अधिक नाटकीय परिवर्तनों से बची हुई है। हमने “तू” को हटा दिया है, एकवचन और बहुवचन दोनों के लिए “आप” को अपना लिया है, और किसी तरह अंग्रेजी वर्तनी की पूर्ण अराजकता के साथ जीने में कामयाब रहे हैं। ‘मनोविज्ञान’ में मौन ‘पी’ की तुलना में, कुछ सर्वनामों को समायोजित करना पूरी तरह से प्रबंधनीय लगता है।

यदि पूरी चीज़ अभी भी कठिन लगती है, तो हमेशा समय-परीक्षणित, फुलप्रूफ फ़ॉलबैक होता है: नामों का उपयोग करें। नाम आश्चर्यजनक रूप से भरोसेमंद हैं। वे संदर्भ के साथ नहीं बदलते हैं, उन्हें सहमति की आवश्यकता नहीं होती है, और वे शायद ही कभी ब्रेक रूम में गरमागरम बहस छेड़ते हैं। “कृष्णा ने कहा कि कृष्णा रिपोर्ट भेजेंगे” थोड़ा अजीब लग सकता है, लेकिन यह किसी ग़लती के डर के बिना इलाके को नेविगेट करने का एक प्रभावी तरीका है। जहाँ तक मेरी बात है, मैंने प्रोटोकॉल के साथ अपनी शांति बना ली है। अगर मैं कभी खुद को किसी अन्य वर्कशॉप सर्कल में पाता हूं, तो मेरे पास एक योजना होती है। मैं मुस्कुराऊंगा, अपना परिचय दूंगा, शांत आत्मविश्वास के साथ अपने सर्वनाम बताऊंगा, और शायद जोड़ूंगा, “अभी भी सीख रहा हूं, लेकिन रोजाना सुधार कर रहा हूं।”

और, मेरे पास इस टुकड़े पर दुव्वुरी सुब्बाराव (वह/वह) के रूप में हस्ताक्षर करने का आधा मन है।

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लेखक भारतीय रिजर्व बैंक के पूर्व गवर्नर हैं।

प्रकाशित – 17 मई, 2026 05:34 पूर्वाह्न IST