प्रोशॉर्ट ने अपने एआई-नेटिव रेवेन्यू प्लेटफॉर्म के लिए रेटगेन के साथ उद्यम अपनाने में जीत हासिल की

वर्षों से, राजस्व टीमें डेटा से घिरी हुई हैं लेकिन स्पष्टता से वंचित हैं। कॉल लॉग की जाती हैं, नोट्स लिए जाते हैं, डैशबोर्ड हरे रंग में चमकता है, लेकिन सौदे अभी भी फिसलते हैं, पूर्वानुमान लड़खड़ाते हैं, और कोचिंग प्रतिक्रियाशील रहती है। उस अंतर को ठीक करने के लिए प्रोशॉर्ट की स्थापना की गई थी। एआई-नेटिव रेवेन्यू इंटेलिजेंस और “सुपरकोचिंग” प्लेटफॉर्म के रूप में निर्मित, कंपनी यह शर्त लगा रही है कि राजस्व संचालन की अगली पीढ़ी बेहतर रिपोर्टिंग के बारे में नहीं होगी, बल्कि वास्तविक समय निष्पादन इंटेलिजेंस के बारे में होगी जो सीधे तौर पर टीमों को बेचने के तरीके में अंतर्निहित होगी। इस थीसिस को अब मजबूत उद्यम मान्यता प्राप्त हुई है।

10 मार्च 2026 को, प्रोशॉर्ट इसकी घोषणा की रेटगेन ट्रैवल टेक्नोलॉजीज लिमिटेडयात्रा और आतिथ्य में वैश्विक SaaS नेता ने अपने वैश्विक बिक्री संगठन के लिए प्रोशॉर्ट के AI-नेटिव राजस्व मंच का चयन किया है। पूर्वानुमान सटीकता में सुधार, पाइपलाइन दृश्यता को मजबूत करने और टीमों में अधिक निष्पादन स्थिरता लाने के लिए प्लेटफ़ॉर्म को तैनात किया जाएगा। यह जुड़ाव प्रोशॉर्ट के बड़े, जटिल उद्यम वातावरण में विस्तार में एक महत्वपूर्ण कदम है।

रिपोर्टिंग टूल से लेकर खुफिया तंत्र तक

इस विश्वास के साथ स्थापित कि राजस्व संचालन एक निष्पादन इंजन के बजाय एक प्रशासनिक परत बन गया है, प्रोशॉर्ट ने पहले सिद्धांतों से श्रेणी पर पुनर्विचार करने की योजना बनाई।

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सीईओ और संस्थापक गौरव मिश्रा कंपनी की उत्पत्ति का पता उस पैटर्न से चलता है जिसे उन्होंने बिक्री टीमों में बार-बार देखा है।

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गौरव मिश्रा – संस्थापक और सीईओ, प्रोशॉर्ट

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उन्होंने कहा, ”प्रतिनिधि बेचने का काम कर रहे थे, लेकिन सिस्टम उनके ख़िलाफ़ काम कर रहा था।” “हर कॉल के बाद, किसी के दिमाग में महत्वपूर्ण संदर्भ, गंदे नोट्स या स्लैक थ्रेड्स रहते थे, जबकि सीआरएम पुराना रहता था और डैशबोर्ड आशावादी रहता था।”

इस वियोग ने कोचिंग को भी पंगु बना दिया। प्रबंधकों से प्रतिनिधियों का मार्गदर्शन करने और परिणामों में सुधार करने की अपेक्षा की गई थी, फिर भी ग्राहकों की बातचीत के अंदर वास्तव में क्या हुआ, इसकी बहुत कम दृश्यता थी। उपकरणों की प्रचुरता के बावजूद, संगठनों में साझा ज्ञान का अभाव था।

मिश्रा ने कहा, “महान बातचीत ने गति खो दी क्योंकि संगठन वास्तविक समय में संदर्भ को कैप्चर और पुन: उपयोग नहीं कर सका।” “रेवऑप्स एक रिपोर्टिंग परत बन गया। इसे निष्पादन के लिए ऑपरेटिंग सिस्टम होना चाहिए।”

प्रोशॉर्ट को उस ऑपरेटिंग सिस्टम के रूप में डिज़ाइन किया गया था।

एआई-देशी आर्किटेक्चर क्यों मायने रखता है?

जबकि कई राजस्व उपकरण अब एआई सुविधाएँ जोड़ रहे हैं, प्रोशॉर्ट ने एक अलग रास्ता अपनाया। मैन्युअल डेटा प्रविष्टि के लिए बनाए गए पुराने सिस्टम के शीर्ष पर AI की परत चढ़ाने के बजाय, कंपनी पहले दिन से ही AI को प्राथमिक उपयोगकर्ता के रूप में प्रस्तुत करती है।

“इससे वास्तुकला बदल जाती है,” मिश्रा ने समझाया। “राजस्व संदर्भ एक तालिका नहीं है; यह लोगों, खातों, आपत्तियों, प्रतिस्पर्धियों और परिणामों का एक नेटवर्क है।” प्रोशॉर्ट के प्लेटफ़ॉर्म के मूल में इसका मालिकाना संदर्भ ग्राफ़ है, जो ग्राहक वार्तालाप, डील गतिविधि और बाज़ार संकेतों को एक एकीकृत, लगातार अद्यतन खुफिया परत में जोड़ता है। स्वायत्त एआई एजेंट सौदे की प्रगति, सतही जोखिमों का विश्लेषण करते हैं, अगले कदमों की सिफारिश करते हैं, सीआरएम रिकॉर्ड अपडेट करते हैं, और परिणामों से सीखते हुए व्यक्तिगत कोचिंग प्रदान करते हैं।

मिश्रा ने कहा, “लक्ष्य अंतर्दृष्टि नहीं है, यह कार्यान्वयन है।” “एजेंट खुफिया जानकारी को कार्रवाई में बदलते हैं।”

यह दृष्टिकोण प्रोशॉर्ट को स्वचालित रूप से कोचिंग के अवसरों की पहचान करने की अनुमति देता है, जहां प्रतिनिधि आपत्तियों, स्थिति या हितधारक जुड़ाव के साथ संघर्ष करते हैं, और प्रबंधकों को पहले हस्तक्षेप करने में सक्षम बनाता है।

रेटगेन साझेदारी: उद्यम सत्यापन

प्रोशॉर्ट के लिए, रेटगेन के साथ साझेदारी एक नए ग्राहक की जीत से कहीं अधिक का प्रतिनिधित्व करती है। यह एंटरप्राइज़-ग्रेड पैमाने और जटिलता के लिए तत्परता का संकेत देता है।

रेटगेन, 2004 में स्थापित और भारत में मुख्यालय, यात्रा और आतिथ्य के लिए एआई-संचालित SaaS समाधान का एक वैश्विक प्रदाता है। कंपनी 160 से अधिक देशों में 13,000 से अधिक ग्राहकों और 700 भागीदारों को सेवा प्रदान करती है, दुनिया की शीर्ष 40 होटल श्रृंखलाओं में से 33, शीर्ष पांच एयरलाइनों में से चार और सभी प्रमुख ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियों और मेटासर्च प्लेटफार्मों के साथ काम करती है।

इस पैमाने पर, राजस्व निष्पादन चुनौतियाँ बढ़ जाती हैं।

“एआई आधुनिक वर्टिकल SaaS कंपनियों की नींव को फिर से परिभाषित कर रहा है,” कहा भानु चोपड़ारेटगेन के संस्थापक और प्रबंध निदेशक। “एआई-नेटिव राजस्व प्लेटफॉर्म संगठनों को अधिक बुद्धिमत्ता, पूर्वानुमेयता और गति के साथ काम करने में मदद करेंगे।”

चोपड़ा ने कहा कि साझेदारी पूर्वानुमान और पाइपलाइन दृश्यता को मजबूत करेगी, निष्पादन स्थिरता में सुधार करेगी और टीमों को बड़े पैमाने पर ग्राहकों की जरूरतों पर तेजी से काम करने में मदद करेगी।

वित्त और नियोजन के दृष्टिकोण से, मूल्य समान रूप से स्पष्ट है।

“रेटगेन की रणनीतिक योजना और दीर्घकालिक विकास के लिए राजस्व में पूर्वानुमान और वास्तविक समय की दृश्यता महत्वपूर्ण है,” ने कहा। रोहन मित्तलसीएफओ, रेटगेन।

“प्रोशॉर्ट का एआई-नेटिव प्लेटफ़ॉर्म पाइपलाइन स्वास्थ्य की निगरानी करने, पूर्वानुमान सटीकता में सुधार करने और हमारे वैश्विक राजस्व संगठन में अधिक कुशल निष्पादन को चलाने की हमारी क्षमता को मजबूत करता है।”

प्रोशॉर्ट के लिए, सहयोग पुष्टि करता है कि इसका प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा, अनुपालन, क्रॉस-रीजन वर्कफ़्लो और भूमिका-आधारित अपनाने के आसपास उद्यम आवश्यकताओं को पूरा कर सकता है – ऐसे क्षेत्र जहां कई एआई बिक्री उपकरण संघर्ष करते हैं।

रिकॉर्ड की प्रणालियों से लेकर निष्पादन की प्रणालियों तक

जब टीमें पूरी तरह से डैशबोर्ड पर भरोसा करती हैं, तो वास्तविकता अपडेट में पिछड़ जाती है, बारीकियाँ चरणों में संकुचित हो जाती हैं, पूर्वानुमान विश्वसनीय अनुमान बन जाते हैं, और कोचिंग में व्यवहार संबंधी संकेतों का अभाव हो जाता है। प्रबंधकों को, विशेष रूप से, एक अंधे स्थान का सामना करना पड़ता है: वे प्रदर्शन में सुधार के लिए ज़िम्मेदार हैं, लेकिन वे शायद ही कभी देखते हैं कि सौदे वास्तव में कैसे आगे बढ़े या बातचीत कहाँ पटरी से उतर गई।

प्रोशॉर्ट एक लाइव निष्पादन परत जोड़ता है, जो दिखाता है कि आखिरी कॉल के बाद से क्या बदल गया है, क्या जोखिम उभर रहे हैं, और आगे क्या कार्रवाई मायने रखती है – स्थिर क्षेत्रों के बजाय वास्तविक इंटरैक्शन पर आधारित है।

मानवीय निर्णय अभी भी सौदे बंद कर देता है

स्वायत्त एजेंटों के गहन उपयोग के बावजूद, प्रोशॉर्ट एआई की भूमिका को बढ़ा-चढ़ाकर पेश न करने को लेकर सावधान है।

मिश्रा ने कहा, “सौदे अभी भी लोगों द्वारा बंद किए जाएंगे।” “एआई को बड़े पैमाने पर मानव संघर्ष को संभालना चाहिए: संदर्भ को पकड़ना, पैटर्न का पता लगाना, हर बदलाव को याद रखना, परिचालन कार्य को स्वचालित करना।”

संस्थापक का मानना ​​है कि मनुष्य को अस्पष्टता में रणनीति, विश्वास-निर्माण, बातचीत, नैतिकता और निर्णय का स्वामित्व बनाए रखना चाहिए। प्रोशॉर्ट के डिज़ाइन दर्शन में, एआई प्रस्ताव करता है और मनुष्य निर्णय लेते हैं, जबकि संदर्भ को संरक्षित करते हुए निष्पादन में लगातार सुधार होता है।

व्यवहार में “सुपरकोचिंग” कैसा दिखता है

प्रोशॉर्ट की परिभाषित अवधारणाओं में से एक सुपरकोचिंग है, जिसे मिश्रा पारंपरिक बिक्री सक्षमता से मौलिक विचलन के रूप में वर्णित करते हैं।

“सुपरकोचिंग दैनिक, प्रासंगिक और मापने योग्य है; त्रैमासिक प्रशिक्षण नहीं,” उन्होंने कहा।

राजस्व नेताओं के लिए, इसका मतलब है कि दृश्यता कि कौन से सौदे स्थानांतरित हुए और क्यों, वास्तविक कॉल के आधार पर प्रति प्रतिनिधि शीर्ष जोखिमों की पहचान करना, आवर्ती आपत्तियों पर नज़र रखना और शीर्ष प्रदर्शन करने वालों से सटीक कोचिंग स्निपेट तक पहुंच बनाना। सिस्टम लाइव डील डेटा पर आधारित केंद्रित साप्ताहिक कार्य योजनाएं भी तैयार करता है।

मिश्रा ने कहा, “पारंपरिक सक्षमता सामग्री और आशा है।” “सुपरकोचिंग संकेत, हस्तक्षेप और प्रमाण है।”

वास्तविक रूप में आरओआई को मापना

ग्राहक प्रोशॉर्ट के प्रभाव को तीन क्षेत्रों में मापते हैं: निष्पादन दक्षता, सौदे के परिणाम और पूर्वानुमान।

टीमें कम प्रशासनिक बोझ, स्वच्छ सीआरएम डेटा, तेजी से फॉलो-अप, बेहतर जीत दर, कम डील स्लिपेज और पहले जोखिम का पता लगाने के साथ अधिक सटीक पूर्वानुमान की रिपोर्ट करती हैं। कई लोग कोचिंग गुणवत्ता में एक कदम बदलाव भी देखते हैं क्योंकि प्रबंधक सेकेंड-हैंड अपडेट पर भरोसा करने के बजाय ग्राहक इंटरैक्शन में प्रत्यक्ष दृश्यता प्राप्त करते हैं।

मिश्रा ने कहा, “जो चीज सबसे ज्यादा महत्वपूर्ण है वह है गति और स्पष्टता।” “नेताओं को जोखिम पहले दिखता है, प्रतिनिधि बेहतर तरीके से तैयार होते हैं, और रेवऑप्स एक साथ उपकरण सिलने में कम समय खर्च करते हैं।”

जहां राजस्व तकनीक जा रही है

आगे देखते हुए, मिश्रा का मानना ​​है कि राजस्व प्रौद्योगिकी निर्णायक रूप से रिकॉर्ड की प्रणालियों से निष्पादन की प्रणालियों में स्थानांतरित हो जाएगी।

उन्होंने कहा, “हम डैशबोर्ड से हमेशा सक्रिय रहने वाले सह-पायलट और स्वायत्त एजेंटों की ओर बढ़ेंगे।” उन्हें उम्मीद है कि डील निष्पादन, प्रतिस्पर्धी ट्रैकिंग, मूल्य निर्धारण, हितधारक मानचित्रण और कोचिंग के लिए विशेष एजेंट सामने आएंगे।

हालाँकि, उन्होंने चेतावनी दी कि आकर्षक AI विजेताओं का निर्धारण नहीं करेगा।

उन्होंने कहा, “वे विश्वसनीय संदर्भ, विश्वसनीय कार्यशीलता, प्रशासन और गहन कार्यप्रवाह एकीकरण पर जीत हासिल करेंगे।”

यह प्रोशॉर्ट की दीर्घकालिक खाई भी है। जबकि सुविधाओं की प्रतिलिपि बनाई जा सकती है, संचित संदर्भ, परिणामों से जुड़े फीडबैक लूप और एंटरप्राइज़-ग्रेड प्रशासन को दोहराना कहीं अधिक कठिन है।

एआई युग में विश्वास का निर्माण

बड़े उद्यमों को बेचने वाले एआई-युग के संस्थापक के रूप में, मिश्रा ने कहा कि तीन सबक सामने आते हैं: विश्वास समय से अधिक मायने रखता है, फोकस गोद लेने को प्रेरित करता है, और उद्यम परिणाम खरीदते हैं, एआई नहीं।

उन्होंने कहा, “फिसलन कम करें, पूर्वानुमानों में सुधार करें, बड़े पैमाने पर कोचिंग करें – एआई तंत्र बन जाता है, पिच नहीं।”

अब रेटगेन के साथ, प्रोशॉर्ट वैश्विक स्तर पर उस दर्शन का परीक्षण करने के लिए अच्छी तरह से तैनात है – और एआई-फर्स्ट दुनिया में आधुनिक राजस्व टीमों के संचालन को फिर से परिभाषित करने में मदद करता है।

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