अधिक समय तक काम करना अब क्यों काम नहीं कर रहा है?

वर्षों से, भारत ने लंबे कार्यदिवसों को सम्मान के तमगे की तरह पहना है। विचार सरल था: अधिक घंटे, अधिक प्रगति – कंपनियों के लिए, करियर के लिए, देश के लिए। लेकिन पिछले कुछ महीनों में, एक परिचित बहस फिर से शुरू हो गई है, और इस बार यह अधिक जोर से है: क्या कार्यदिवस को बढ़ाने से वास्तव में बेहतर परिणाम मिलते हैं, या क्या हम एक ऐसी धारणा पर कायम हैं जो अब लोगों के काम करने या रहने के तरीके से मेल नहीं खाती है?

यह प्रश्न एक निर्णायक क्षण में आता है। भारत अपनी पांच ट्रिलियन डॉलर की महत्वाकांक्षा की ओर तेजी से आगे बढ़ रहा है, विश्व बैंक ने वित्त वर्ष 2015 में लगभग 7% की वृद्धि का अनुमान लगाया है। प्रौद्योगिकी, विनिर्माण, लॉजिस्टिक्स और सेवाओं में नए अवसर उभर रहे हैं। कागज़ पर भविष्य आशाजनक दिखता है। लेकिन कार्यस्थलों के अंदर मानसिकता भी उतनी ही तेजी से बदल रही है – और वह बदलाव मायने रखता है।

आज लोग अपने करियर से कुछ अलग चाहते हैं। निस्संदेह, तनख्वाह मायने रखती है, लेकिन यह अब अकेली नहीं रह गई है। कर्मचारी खुशहाली, लचीलापन और ऐसा काम करने का मौका चाहते हैं जो वास्तव में सार्थक लगे। पुरानी धारणा – कि सफलता इस बात से मापी जाती है कि आप कार्यालय में कितनी देर तक रुके – अपना प्रभाव खो रही है, और डेटा यह स्पष्ट करता है कि क्यों।

दुनिया भर के शोध से पता चलता है कि लंबे समय तक काम करने से शायद ही कभी प्रदर्शन में बढ़ोतरी होती है। अंतर्राष्ट्रीय श्रम संगठन इस बात पर प्रकाश डालता है कि अत्यधिक कार्य सप्ताह से उत्पादकता कम होती है और स्वास्थ्य जोखिम अधिक होता है। जब आइसलैंड और यूके जैसे देशों ने छोटे कार्य सप्ताहों का परीक्षण किया, तो उत्पादन स्थिर रहा जबकि कर्मचारियों की संतुष्टि में तेजी से वृद्धि हुई। ये केवल नीतिगत प्रयोग नहीं हैं – ये इस बात का प्रमाण हैं कि गुणवत्ता अधिक घंटे बिताने पर निर्भर नहीं करती।

घर के करीब, इनडीड का “राइट टू डिस्कनेक्ट” सर्वेक्षण (अक्टूबर 2024) एक चौंकाने वाली कहानी बताता है।

अट्ठासी प्रतिशत भारतीय कर्मचारियों का कहना है कि उनसे आधिकारिक घंटों के बाद संपर्क किया जाता है। दस में से नौ को बीमारी की छुट्टी या छुट्टियों के दौरान संदेश प्राप्त होते हैं। कई लोगों को डर है कि पीछे धकेलने से उनकी वृद्धि या प्रदर्शन समीक्षाओं पर असर पड़ सकता है। नतीजा? श्रमिक केवल लाभ के आधार पर नहीं, बल्कि सीमाओं के आधार पर नियोक्ता चुनना शुरू कर रहे हैं। लगभग 70% ऐसी कंपनियों को पसंद करते हैं जो अवकाश का सम्मान करती हैं। जेन ज़ेड के आधे से अधिक कर्मचारियों का कहना है कि यदि उनके व्यक्तिगत समय को महत्व नहीं दिया गया तो वे नौकरी छोड़ने पर विचार करेंगे।

और यहाँ महत्वपूर्ण हिस्सा है: नियोक्ता इस वास्तविकता को स्वीकार करने लगे हैं। पांच में से चार इस बात से सहमत हैं कि औपचारिक डिस्कनेक्ट नीतियों की आवश्यकता है, और कई कहते हैं कि वे कर्मचारियों को घंटों की उपलब्धता के लिए मुआवजा देने के लिए तैयार हैं। यह मान्यता बढ़ती जा रही है कि लंबे दिन मजबूत परिणाम नहीं दे रहे हैं – वे बस अच्छी प्रतिभा को खोने का जोखिम बढ़ा रहे हैं।

यदि भारत चाहता है कि उसका कार्यबल आगे बढ़े, तो हमें एक अलग दृष्टिकोण की आवश्यकता है। सभी के लिए एक आकार में फिट होने वाले कार्य मॉडल टूट रहे हैं। हाइब्रिड काम, छोटी भूमिकाएँ और बढ़ती डिजिटल थकान से पता चलता है कि लोग कुछ अधिक संतुलित और अधिक विचारशील चीज़ की तलाश में हैं। वे ऐसे कार्यस्थल चाहते हैं जो प्रभाव को मापें, घंटों को नहीं। भारत की ताकत हमेशा उसकी युवा, महत्वाकांक्षी प्रतिभा रही है – लेकिन महत्वाकांक्षा को बढ़ने के लिए ऊर्जा, स्पष्टता और स्थान की आवश्यकता होती है।

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस इस बदलाव को तेज कर सकता है, लोगों को हटाकर नहीं, बल्कि उन्हें बेहतर तरीके से काम करने में मदद करके। एआई दोहराए जाने वाले कार्यों को कम कर सकता है, बर्नआउट के शुरुआती संकेतों को पहचान सकता है, बेहतर शेड्यूलिंग का समर्थन कर सकता है और निरंतर निरीक्षण के बिना स्पष्ट प्रदर्शन अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकता है। वास्तविक अवसर कार्यस्थलों के निर्माण में है जहां प्रौद्योगिकी और लोग एक-दूसरे के पूरक हैं – मनुष्यों को रचनात्मकता, समस्या-समाधान और नवाचार पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मुक्त करते हैं।

जैसे-जैसे भारत वैश्विक मंच पर आगे बढ़ रहा है, हमारी सफलता इस बात से नहीं आएगी कि हम कितनी देर तक अपने डेस्क पर बैठे रहते हैं। यह इस बात से आएगा कि क्या लोग अपने स्वास्थ्य, अपने परिवार या अपनी जिज्ञासा से समझौता किए बिना अपना सर्वश्रेष्ठ काम कर सकते हैं।

अधिक समय तक काम करना अब काम नहीं कर रहा है – और भारत की अगली छलांग इस बात पर निर्भर करेगी कि हम उत्पादकता की अधिक संतुलित, आधुनिक परिभाषा को कितनी जल्दी अपनाते हैं।

शशि कुमार- प्रबंध निदेशक, इनडीड इंडिया।