कैसे कर्नाटक के व्यापारी तेजी से बढ़ने के लिए डिजिटल भुगतान का उपयोग कर रहे हैं

कर्नाटक के केंद्र में, डिजिटल भुगतान व्यापारियों के व्यवसाय चलाने और बढ़ाने के तरीके को नया आकार दे रहा है। बेंगलुरु में नगरभवी की हलचल भरी गलियों से लेकर मैसूरु में रेशम की दुकानों और व्यस्त पड़ोस के आइसक्रीम पार्लरों तक, हर पैमाने के व्यवसाय लेनदेन को प्रबंधित करने, संचालन को सुव्यवस्थित करने, ग्राहकों को तेजी से सेवा देने और व्यापार वृद्धि को बढ़ावा देने के लिए फोनपे जैसे डिजिटल भुगतान प्लेटफार्मों पर तेजी से निर्भर हो रहे हैं।

भुगतान व्यवहार में बदलाव के रूप में जो शुरू हुआ वह अब एक व्यापक व्यावसायिक परिवर्तन में विकसित हो गया है – जिससे व्यापारियों को नकदी प्रवाह में सुधार करने, चेकआउट पर घर्षण को कम करने और अधिक दक्षता के साथ काम करने में मदद मिलती है।

यहां कर्नाटक के तीन व्यापारियों की कहानियां हैं जो अपने व्यवसाय को आधुनिक बनाने और तेजी से बदलती उपभोक्ता अर्थव्यवस्था को अपनाने के लिए डिजिटल भुगतान का उपयोग कर रहे हैं।

बेंगलुरु के एक फूल विक्रेता को नकदी से परे विकास का पता चला

देवी रानी नगरभवी में एक मंदिर के बगल में 23 साल से फूल बेच रही हैं। वह और उनके पति सुबह होने से पहले गेंदा, गुलाब और लिली चुनने के लिए केआर मार्केट पहुंचते हैं, जबकि शहर के अधिकांश लोग सो रहे होते हैं। जब तक मंदिर की घंटियाँ बजती हैं, उनका स्टॉल रंग और खुशबू से जीवंत हो उठता है।

उनका स्वेटशर्ट पहनना, जिस पर लिखा था, ‘स्वतंत्रता’, एक संयोग की तरह कम और अपने व्यवसाय के प्रभारी होने और इसे चलाने के तरीके की एक शांत घोषणा की तरह अधिक लगा।

क्या बदल गया है? घर्षण गायब हो गया है. चाहे वह ग्राहक के पास पैसे की कमी हो या दिन भर की कमाई का हिसाब-किताब हो, डिजिटल होने से कठिनाइयां दूर हो गई हैं। अब भुगतान की पुष्टि कई भाषाओं में तुरंत हो जाती है, ताकि एक तमिल भाषी ग्राहक और एक कन्नड़ भाषी विक्रेता गलत संचार में एक पल भी न गंवाएं।

जब विस्तार करने का समय आया, तो उसे जिस ऋण की आवश्यकता थी वह बिना कागजी कार्रवाई के आ गया जिसका उसे डर था। “मेरे कई दोस्त पहले ही PhonePe प्लेटफॉर्म की मदद से लोन ले चुके थे,वह याद करती हैं। “उन्होंने मुझसे कहा कि यह सुरक्षित है। उन्होंने मुझे बताया कि इससे उनका जीवन कैसे आसान हो गया है।”

ऋण के साथ, वह अब अपना व्यवसाय बढ़ाने की योजना बना रही है, जो इस बात का एक शक्तिशाली प्रमाण है कि कैसे एक विश्वसनीय डिजिटल भुगतान भागीदार व्यापारियों को आत्मविश्वास के साथ आगे बढ़ने के लिए सशक्त बना सकता है।

मैसूरु साड़ी स्टोर तीन पीढ़ी की विरासत को आधुनिक बनाता है

तीन घंटे दक्षिण में, रेशम और चंदन के शहर में, संचित वही कर रहा है जो तीसरी पीढ़ी के व्यवसाय मालिक सबसे अच्छा करते हैं, किसी कीमती चीज को नाजुक हुए बिना आगे ले जाना।

उनके दादा ने साड़ी और कपड़ा की दुकान सिन्दूर शुरू की, जो तीन पीढ़ियों से शहर के कपड़े का हिस्सा रही है। संचित खाता-बही देखते हुए, बुनाई के नाम सीखते हुए और एक ग्राहक की नब्ज को समझते हुए बड़ा हुआ है जो जानता है कि उन्हें क्या चाहिए।

ग्राहकों के अनुरोध पर डिजिटल भुगतान में बदलाव शुरू हुआ। संचित को जिस बात ने सबसे अधिक आश्चर्यचकित किया वह तकनीक नहीं थी, बल्कि इसने उसे जो लौटाया वह था: समय, स्पष्टता और उसकी टीम में विश्वास। वह कहते हैं, ”मेरा स्टाफ अब भुगतान संभालने में सक्षम है।” “मेरे लिए हर समय मौजूद रहना महत्वपूर्ण नहीं है।”

उनके दादाजी ने जो व्यवसाय खड़ा किया था वह आज भी अपनी विरासत के अनुरूप है, लेकिन डिजिटल भुगतान ने विकास को निर्बाध और कुशल बना दिया है। संचित के लिए, यह बदलाव किसी व्यवसाय को प्रबंधित करने और उसके भविष्य को आगे बढ़ाने के बीच का अंतर है।

ध्रुवीय भालू को ऐसे भुगतानों की आवश्यकता थी जो विस्तार के साथ बने रह सकें

कर्नाटक में जन्मे, पोलर बियर भारत के सबसे तेजी से बढ़ते आइसक्रीम ब्रांडों में से एक बन गया है, जिसके आउटलेट अब कई शहरों में फैल गए हैं। लेकिन त्वरित सेवा और ग्राहक अनुभव पर आधारित व्यवसाय में, बिलिंग काउंटर पर थोड़ी सी देरी भी समग्र अनुभव को प्रभावित कर सकती है।

पोलर बियर में बिक्री और संचालन के उपाध्यक्ष प्रशांत प्रकाश के लिए, आवश्यकता स्पष्ट थी: एक भुगतान भागीदार ढूंढें जो कंपनी के तेजी से विस्तार के साथ तालमेल बिठा सके।

“हम [needed] कोई ऐसा व्यक्ति जो हमारे विकास की गति से मेल खा सके,” वह कहते हैं। PhonePe के साथ, कंपनी को एक ऐसी प्रणाली मिली जो ग्राहकों के लिए लेनदेन को निर्बाध रखते हुए एक ही इंटरफ़ेस पर कई भुगतान मोड लाती थी। प्रकाश कहते हैं, “PhonePe के साथ, ऑनबोर्डिंग सुचारू थी, सुलह प्रक्रिया सुचारू थी, और विश्वसनीयता और अपटाइम सुसंगत रहे हैं।” “ग्राहक को कैश काउंटर पर शायद ही किसी प्रतीक्षा का सामना करना पड़ता है, जिससे हमें अंदर आने वाले हर किसी को बेहतर अनुभव प्रदान करने में मदद मिली है।”

एक ऐसे ब्रांड के लिए जो मिठाई की तरह ही गति पर भी निर्भर करता है, परिचालन स्थिरता उत्पाद का ही हिस्सा बन गई है।

पूरे कर्नाटक में एक व्यापक परिवर्तन

नगरभवी में एक फूल विक्रेता, मैसूरु में एक साड़ी की दुकान, और पूरे भारत में विस्तार कर रही एक आइसक्रीम श्रृंखला, ये सभी कर्नाटक के व्यापार परिदृश्य को नया आकार देने वाले एक बड़े परिवर्तन का हिस्सा हैं। इस बदलाव के मूल में डिजिटल भुगतान का बढ़ना है, जो अब एक सुविधा से कहीं अधिक बन गया है। वे विकास, दक्षता और समावेशन के उपकरण हैं।

PhonePe जैसे प्लेटफ़ॉर्म व्यापारियों को संचालन को सरल बनाने, वित्तीय सेवाओं तक पहुंचने और वास्तव में जो मायने रखता है उस पर ध्यान केंद्रित करने में मदद कर रहे हैं: उनके व्यवसाय को बढ़ाना। परंपरा और प्रौद्योगिकी को जोड़कर, डिजिटल भुगतान कर्नाटक के व्यापारियों को न केवल अनुकूलन करने, बल्कि फलने-फूलने और एक समय में एक लेनदेन के साथ अपनी व्यावसायिक कहानियों को फिर से लिखने में सक्षम बना रहा है।

इन व्यापारियों और उनकी यात्राओं की वीडियो कहानियाँ देखें यहाँ!