अमेज़ॅन अपनी क्यू-कॉमर्स सेवा को 10-15 शहरों तक विस्तारित करना चाहता है

अमेज़ॅन भारत में अपने किराने की डिलीवरी स्टैक की एक प्रमुख परत से पीछे हटने की तैयारी कर रहा है, क्योंकि कंपनी तेजी से गति की ओर झुक रही है। यह 10-15 प्रमुख भारतीय शहरों में अपनी 4-24 घंटे की डिलीवरी सेवा, अमेज़ॅन फ्रेश को बंद करने की योजना बना रहा है क्योंकि यह अपनी त्वरित वाणिज्य पेशकश पर ध्यान केंद्रित कर रहा है। AmazonNowयूबीएस ग्लोबल रिसर्च रिपोर्ट के मुताबिक।

यह कदम अंदर चल रहे व्यापक पुनर्गणना का संकेत देता है अमेज़न का भारतीय व्यापार, जहां निर्धारित और तत्काल डिलीवरी के बीच का रास्ता तेजी से खत्म हो रहा है।

वर्षों तक, अमेज़ॅन फ्रेश ने उस मध्य परत पर कब्जा कर लिया, जो उसी दिन या अगले दिन किराने की डिलीवरी की पेशकश करता था, जबकि लॉजिस्टिक्स लागत की भरपाई के लिए बड़ी टोकरियों को प्रोत्साहित करता था। लेकिन उस मॉडल को अब दोनों तरफ से दबाया जा रहा है।

एक तरफ, अमेज़ॅन अपने राष्ट्रीय पूर्ति नेटवर्क का विस्तार करना जारी रखता है, जो पैमाने और चयन के लिए डिज़ाइन किए गए बड़े गोदामों के आसपास बनाया गया है। दूसरी ओर, यह AmazonNow में अपना योगदान तेज़ कर रहा है, जो तत्कालिकता के लिए बनाई गई एक त्वरित-डिलीवरी सेवा है।

यह बदलाव तब आया है जब क्विक कॉमर्स भारतीय ईकॉमर्स के हाशिए से निकलकर अपने सबसे तेजी से बढ़ते युद्ध के मैदान में आ गया है।

किराने के सामान के लिए एक सुविधा परत के रूप में जो शुरू हुआ वह ब्लिंकिट, ज़ेप्टो और स्विगी इंस्टामार्ट जैसी कंपनियों के नेतृत्व में एक उच्च आवृत्ति उपभोग मॉडल में विकसित हुआ है। इन प्लेटफार्मों ने पड़ोस के गोदामों का सघन नेटवर्क बनाया है, जिससे कम से कम 10-20 मिनट में डिलीवरी संभव हो जाती है।

इसका परिणाम उपभोक्ता व्यवहार में बुनियादी बदलाव के रूप में सामने आया है। साप्ताहिक खरीदारी की योजना बनाने के बजाय, शहरी उपयोगकर्ता पूरे सप्ताह में कई छोटे ऑर्डर दे रहे हैं। भारत में ऑनलाइन किराना बिक्री का लगभग 40% अब त्वरित वाणिज्य से आता है, जो पिछले कुछ वर्षों में तेजी से बढ़ा है, यह रेखांकित करता है कि मॉडल कितनी तेजी से बढ़ा है।

पदधारियों के लिए, निहितार्थ संरचनात्मक हैं। अमेज़ॅन और फ्लिपकार्ट जैसे खिलाड़ियों के प्रभुत्व वाला पारंपरिक ईकॉमर्स केंद्रीकृत भंडारण, व्यापक चयन और बड़े ऑर्डर मूल्यों पर बनाया गया था। त्वरित वाणिज्य उस समीकरण को उलट देता है, वर्गीकरण पर निकटता, गति और आवृत्ति को प्राथमिकता देता है।

उस उलटफेर ने प्रतिस्पर्धा को तीव्र कर दिया है। यूबीएस का कहना है कि अमेज़ॅन, फ्लिपकार्ट और रिलायंस रिटेल सहित बड़े प्लेटफॉर्म अब आक्रामक रूप से अपने त्वरित वाणिज्य बुनियादी ढांचे का विस्तार कर रहे हैं, जिसमें अगले 12 से 18 महीनों में डार्क स्टोर नेटवर्क को तेजी से बढ़ाने की योजना है।

प्रतिस्पर्धी प्रतिक्रिया ने पहले ही मूल्य युद्ध शुरू कर दिया है। त्वरित वाणिज्य प्लेटफार्मों पर छूट बढ़ गई है, अमेज़ॅन और उसके प्रतिद्वंद्वियों ने बाजार हिस्सेदारी हासिल करने के लिए प्रचार बढ़ाया है और डिलीवरी शुल्क कम किया है। लड़ाई अब केवल लॉजिस्टिक्स के बारे में नहीं है, यह मूल्य निर्धारण, वर्गीकरण विस्तार और ग्राहक प्रतिधारण पर लड़ी जा रही है।

AmazonNow उस धक्का के केंद्र में बैठता है। वर्तमान में यह कुछ शहरों में चालू है, इस सेवा के 10-15 शहरों तक विस्तारित होने की उम्मीद है, जो भारत की त्वरित वाणिज्य मांग के एक बड़े हिस्से को कवर करेगी। उन बाजारों में, अमेज़ॅन फ्रेश के पीछे हटने की संभावना है।

जो उभर कर सामने आता है वह एक अधिक ध्रुवीकृत रणनीति है। अमेज़ॅन का राष्ट्रीय शिपिंग नेटवर्क पैमाने और चयन के लिए अनुकूलित, नियोजित खरीदारी को संभालना जारी रखेगा। इसके विपरीत, AmazonNow को घने शहरी समूहों, छोटी टोकरियों और बार-बार उपयोग के लिए गति के लिए डिज़ाइन किया गया है।

हताहत वह मध्य परत है जिस पर अमेज़न कभी भरोसा करता था। भारत के सबसे बड़े शहरों में अब सवाल यह नहीं रह गया है कि क्या किसी उत्पाद की डिलीवरी उसी दिन की जा सकती है। यह बात बढ़ती जा रही है कि क्या यह मिनटों में पहुंच सकता है। अमेज़ॅन के लिए, उत्तर बाद की ओर एक निर्णायक मोड़ प्रतीत होता है।