बेंगलुरु स्थित इंश्योरटेक स्टार्टअप पूंजी का उपयोग नियुक्ति, प्रौद्योगिकी उन्नयन, एंटरप्राइज़-ग्रेड सुरक्षा, एआई-संचालित दावा संचालन और एचआर और पेरोल सिस्टम के साथ गहन एकीकरण के लिए करेगा।
स्टार्टअप के अनुसार, ईबीआईटीडीए और नकदी-प्रवाह लाभप्रदता के पहले पूरे वर्ष के बाद धन उगाही हुई है।
प्लम’ देश भर में 6,000 से अधिक संगठनों को सेवा प्रदान करते हुए, स्वास्थ्य बीमा, स्वास्थ्य सेवा और कर्मचारी कल्याण पर ध्यान केंद्रित करते हुए व्यापक कर्मचारी स्वास्थ्य लाभ प्रदान करता है।
प्लम के सह-संस्थापक और सीईओ, अभिषेक पोद्दार ने कहा, “हमने पहले ही दिन निर्णय लिया कि हमारा नॉर्थ स्टार दावों का अनुभव होगा, और बाकी सब कुछ सही होने के बाद होगा।”
प्लम का कहना है कि लॉन्च के बाद से इसने 5 लाख से अधिक दावों को संसाधित किया है और प्रमुख मैट्रिक्स में दावों के अनुभव में सुधार किया है। इसमें कहा गया है कि औसत कैशलेस अस्पताल से छुट्टी का समय 2019 में 180 मिनट से घटकर 47 मिनट हो गया है। औसत प्रतिपूर्ति समय 2019 में 25 दिनों से बढ़कर 1.5 दिन हो गया है, जबकि उद्योग बेंचमार्क 12 दिनों का है। इसमें यह भी कहा गया है कि 78% दावों का समाधान मानवीय हस्तक्षेप के बिना किया जाता है, जो 2022 में 34% से अधिक है, जबकि उद्योग का मानक 20% से कम है।
पीक XV के प्रबंध निदेशक जीवी रविशंकर ने कहा: “प्लम ने उन क्षणों में से एक पर ध्यान केंद्रित करके कर्मचारी स्वास्थ्य बीमा की फिर से कल्पना की है जो उपयोगकर्ताओं के लिए सबसे अधिक मायने रखता है: दावा। टीम ने ऑनबोर्डिंग और कवरेज डिजाइन से लेकर दावों के समाधान और निवारक देखभाल तक मौलिक रूप से बेहतर उत्पाद और ग्राहक अनुभव बनाया है।”
प्लम दावों से परे निवारक देखभाल, प्राथमिक देखभाल, मानसिक कल्याण और टेलीहेल्थ में भी विस्तार कर रहा है, जिससे नियोक्ताओं को अपनी टीमों को अधिक समग्र स्वास्थ्य सेवा अनुभव प्रदान करने में मदद मिल रही है। स्टार्टअप के ग्राहकों में CRED, Meesho, PhonePe, Swiggy, Tata CLiQ, अर्बन कंपनी, WeWork और Zomato शामिल हैं, जो 6 लाख से अधिक कर्मचारियों तक पहुंचते हैं।
श्वेता कन्नन द्वारा संपादित
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