बेहतर निर्णय चाहते हैं? गलतियाँ करके शुरुआत करें

अच्छे निर्णय अनुभव से आते हैं

तत्काल सफलता से ग्रस्त दुनिया में, मार्क ट्वेन का उद्धरण एक शांत सत्य बम की तरह उतरता है: “अच्छे निर्णय अनुभव से आते हैं। अनुभव बुरे निर्णय लेने से आता है।” यह सरल, लगभग स्पष्ट, फिर भी अत्यंत असुविधाजनक है। क्योंकि इस ज्ञान के अंदर छिपी एक वास्तविकता है जिससे ज्यादातर लोग बचने की कोशिश करते हैं-असफलता कोई रास्ता नहीं है, यह रास्ता है।

बोर्डरूम से लेकर कक्षाओं तक, हम प्रक्रियाओं का नहीं, परिणामों का जश्न मनाने के लिए तैयार हैं। हम उस संस्थापक की प्रशंसा करते हैं जिसने “इसे सही किया” या उस पेशेवर की जिसने “स्मार्ट कॉल की।” हम शायद ही कभी गलत मोड़ों, गलत निर्णयों और वहां तक ​​पहुंचने वाले जोखिमों का गंदा रास्ता देखते हैं। अनुभव, जैसा कि ट्वेन सुझाव देते हैं, कोई उपहार नहीं है जो सलीके से दिया गया हो। इसे अर्जित किया जाता है, अक्सर कष्टपूर्वक।

बुरे निर्णय स्वाभाविक रूप से विफलता नहीं होते। वे फीडबैक हैं. प्रत्येक ख़राब विकल्प अंध धब्बों को उजागर करता है – निर्णय में अंतराल, पूर्वाग्रह, या अधूरी जानकारी। जब कोई गलत अवसर में निवेश करता है, गलत साथी पर भरोसा करता है, या किसी स्थिति को गलत समझता है, तो तत्काल परिणाम नुकसान हो सकता है। लेकिन दीर्घकालिक लाभ स्पष्टता है। यह स्पष्टता वृत्ति को तीव्र करती है, जिससे भविष्य के निर्णय अधिक जानकारीपूर्ण और जमीनी होते हैं।

विचार करें कि समय के साथ निर्णय लेने की प्रक्रिया कैसे विकसित होती है। करियर की शुरुआत में, विकल्प अक्सर बाहरी सत्यापन-वेतन, उपाधि या रुझान से प्रेरित होते हैं। इस स्तर पर गलतियाँ महँगी लग सकती हैं, लेकिन वे अंशांकन बिंदु के रूप में काम करती हैं। समय के साथ, व्यक्ति पैटर्न को पहचानना शुरू कर देते हैं। वे जोखिम को बेहतर ढंग से समझते हैं, ट्रेड-ऑफ़ को अधिक प्रभावी ढंग से तौलते हैं, और समय की समझ विकसित करते हैं। जादुई अर्थों में यह अंतर्ज्ञान नहीं है। यह वृत्ति के रूप में प्रच्छन्न संचित अनुभव है।

विडंबना यह है कि लोग अक्सर गलतियों से पूरी तरह बचने की कोशिश करते हैं, उनका मानना ​​है कि सावधानी से बेहतर परिणाम मिलते हैं। वास्तव में, अत्यधिक सावधानी सीखने के जोखिम को सीमित कर सकती है। निर्णय लिए बिना – अच्छा या बुरा – सीखने के लिए कोई डेटा नहीं है। असफलता के कारण नहीं बल्कि उसके डर के कारण विकास रुक जाता है।

हालाँकि, सभी बुरे निर्णय एक जैसे नहीं होते। कुंजी प्रतिबिंब में निहित है. अनुभव केवल वह नहीं है जो आपके साथ घटित होता है; जैसा घटित होता है वैसा ही आप करते हैं। दो लोग एक ही गलती कर सकते हैं, लेकिन केवल एक ही उससे सीखता है। अंतर क्या गलत हुआ इसका विश्लेषण करने, जिम्मेदारी लेने और उसके अनुसार व्यवहार को समायोजित करने की इच्छा में निहित है।

यह स्टार्टअप, प्रौद्योगिकी या रचनात्मक उद्योगों जैसे तेजी से आगे बढ़ने वाले वातावरण में विशेष रूप से प्रासंगिक है, जहां अनिश्चितता निरंतर बनी रहती है। यहां, निर्णय लेना निश्चितता के बारे में कम और अनुकूलन क्षमता के बारे में अधिक है। जो नेता सफल होते हैं, वे वे नहीं हैं जो कभी असफल नहीं होते, बल्कि वे होते हैं जो बुद्धिमानी से असफल होते हैं – जल्दी, सस्ते में, और सीखे हुए सबक के साथ।

ट्वेन की अंतर्दृष्टि यह भी बताती है कि हम सफलता की कहानियों को कैसे देखते हैं। जो एक “अच्छे निर्णय” के रूप में प्रतीत होता है वह अक्सर अतीत की ग़लतियों पर बने हिमखंड का दृश्यमान सिरा होता है। अनुभवी पेशेवर जोखिम से नहीं बचता; वे इसे बेहतर तरीके से प्रबंधित करते हैं क्योंकि उन्होंने देखा है कि जब चीजें गलत हो जाती हैं तो क्या होता है।

अंततः, उद्धरण गलतियों के बारे में कम और लचीलेपन के बारे में अधिक है। यह हमें याद दिलाता है कि बुरे निर्णय अंतिम बिंदु नहीं, बल्कि निर्माण खंड हैं। प्रत्येक, जब समझा जाता है, तो निर्णय में गहराई जोड़ता है।

ऐसी संस्कृति में जो पूर्णता की मांग करती है, यह परिप्रेक्ष्य मुक्तिदायक है। यह परीक्षण, त्रुटि और विकास के लिए जगह देता है। क्योंकि अंततः, अच्छे निर्णय पूर्णता से पैदा नहीं होते – वे अनुभव से आकार लेते हैं। और अनुभव, जैसा कि ट्वेन ने ठीक ही बताया है, उन क्षणों में निर्मित होता है जिन्हें हम भूल जाना पसंद करते हैं।