वह 15 साल बिताए वीडियो स्लॉट मशीनों की आंतरिक कार्यप्रणाली का विश्लेषण। उन्होंने विपणक और गणितज्ञों से लेकर सॉफ्टवेयर इंजीनियरों और अधिकारियों तक, साथ ही इन उपकरणों का दैनिक उपयोग करने वाले लोगों से लेकर उद्योग के ऊपर और नीचे सभी लोगों का साक्षात्कार लिया।
अपने शोध के माध्यम से, उन्होंने चार प्रमुख विशेषताओं को उजागर किया, जो एक साथ मिलकर लोगों को जुए के उपकरणों पर पकड़ बनाने में मदद करती हैं। ये विशेषताएं एक ट्रान्सलाइक या विघटनकारी स्थिति को ट्रिगर करती हैं, जिसे “” के रूप में जाना जाता है।मशीन क्षेत्र” या “अंधेरा प्रवाह,” जिसमें लोग समय और स्थान की अपनी समझ खो देते हैं।
शूल को आश्चर्य हुआ, 2010 की शुरुआत में, सोशल मीडिया, गेम और वीडियो-स्ट्रीमिंग प्लेटफ़ॉर्म सहित फोन और टैबलेट ऐप्स पर समान सुविधाएं दिखाई देने लगीं। वह कहती हैं, ”बच्चों के लिए ये जूते या खिलौने जैसे सामान्य उत्पाद नहीं हैं।” “वे बच्चों के साथ एक रिश्ता बनाते हैं।”
यहां चार विशेषताएं हैं जो उस सुपरग्लू का निर्माण करती हैं:
फ़ीचर 1: एकांत
शूल कहते हैं, “जब रिश्ता सिर्फ आपके और मशीन के बीच होता है, तो यह रुकने के लिए आवश्यक सामाजिक संकेतों को हटा देता है।” यह नोटिस करना कठिन होता है जब गतिविधि खेलने या स्क्रॉल करने वाले व्यक्ति के लिए उपयोगी नहीं रह जाती है।
अध्ययन में पाया गया है कि जो बच्चे नियमित रूप से स्क्रीन का उपयोग करते हैं अपने शयनकक्षों में अकेले जिसे मनोवैज्ञानिक समस्याग्रस्त उपयोग कहते हैं, उसके विकसित होने का जोखिम अधिक है। यानी वे किसी ऐप का इस्तेमाल करना या गेम खेलना जारी रखते हैं, भले ही इससे उनकी सेहत को नुकसान हो। उदाहरण के लिए, ऐप उनकी नींद या दोस्ती में बाधा डाल सकता है, लेकिन बच्चा फिर भी ऐप पर बने रहने के लिए मजबूर महसूस करता है।
फ़ीचर 2: अथाहता
टिकटॉक और यूट्यूब पर वीडियो आते रहते हैं. इंस्टाग्राम पर तस्वीरें, कमेंट्स और लाइक्स आते रहते हैं। ऐप्स में आपके देखने के लिए असीमित सामग्री होती है, और यह सभी स्वचालित रूप से दिखाई देती है या चलती है।
शूल कहते हैं, “वहाँ कोई प्राकृतिक रोक बिंदु नहीं है।” इसलिए आप कभी भी पूर्ण या संतुष्ट महसूस नहीं करते।
आप एक और चाहते हैं कुछअंतहीन. और मिश्रण में तीसरा घटक मिलाने से वह भावना और भी मजबूत हो जाती है।
फ़ीचर 3: गति
लोग जितनी तेजी से वीडियो स्लॉट खेलते हैं, लोग उतनी ही देर तक जुआ खेलते हैं, शूल मिला जुआ उद्योग द्वारा किए गए शोध की अपनी समीक्षा में। वह कहती हैं, स्पीड का सोशल मीडिया और वीडियो-स्ट्रीमिंग ऐप्स पर समान प्रभाव पड़ता है। लोग जितनी तेजी से स्क्रॉल कर सकते हैं, देख सकते हैं और फिर दोबारा देख सकते हैं, कई लोगों के लिए किसी ऐप से दूर जाना उतना ही कठिन होता है।
शूल कहते हैं, “फीडबैक की गति इस भावना का कारण बन सकती है कि आप स्क्रीन के साथ विलीन हो जाते हैं। आप नहीं जानते कि आप कहां से शुरू करते हैं और मशीन कहां समाप्त होती है।” “गति वास्तव में आपको इस प्रवाह में खींचती है।”
सोशल मीडिया के लिए, जिस गति से हम “नई” सामग्री पा सकते हैं वह कई तकनीकी प्रगति के साथ बढ़ी है, जिसमें उच्च गति वाले इंटरनेट का आविष्कार भी शामिल है। अनंत स्क्रॉल.
फ़ीचर 4: चिढ़ाना, या आपको देना लगभग आपको क्या चाहिए
कहते हैं, अंतिम घटक शायद सबसे महत्वपूर्ण है जोनाथन डी. मोरोमिशिगन विश्वविद्यालय में एक न्यूरोसाइंटिस्ट और मनोचिकित्सक। यह सब इस बारे में है कि ऐप्स आपके लिए सामग्री का चयन कैसे करते हैं।
यहां बताया गया है कि यह आम तौर पर कैसे काम करता है। सबसे पहले, सॉफ़्टवेयर यह निर्धारित करने के लिए AI का उपयोग करता है कि आप क्या खोजने या देखने की उम्मीद कर रहे हैं। मॉरो कहते हैं, “भले ही आप नहीं जानते कि आप क्या चाहते हैं, ऐप जानता है। यह इसका पता लगाने में बहुत अच्छा है।”
लेकिन फिर, वह कहते हैं, ऐप उस इनाम को रोक देता है: “ऐप्स आपको यह नहीं देते हैं। वे आपको उसके करीब कुछ देते हैं, और फिर कुछ क्लिक के बाद, एल्गोरिदम आपको कुछ और भी करीब देता है।”
वे शायद ही कभी – यदि कभी भी – आपको वह देते हैं जिसकी आप तलाश कर रहे हैं। उन्होंने आगे कहा, “वे आपको व्यस्त रखने, आपको ऐप को देखने और यथासंभव लंबे समय तक इसके साथ बातचीत करने के लिए पर्याप्त सुविधाएं देते हैं।”
यह चिढ़ाना आपको यह एहसास दिलाता है कि आप जो चाह रहे हैं वह आपको जल्द ही मिलने वाला है। “तो आप उस अगली बड़ी चीज़ को पाने की कोशिश में पूरे दिन वहाँ रहेंगे। वहाँ हमेशा एक है संभावना मॉरो कहते हैं, ”अंततः आपको वही मिलेगा जो आप चाहते हैं।”
अति प्रयोग के लिए एक नुस्खा
शूल का कहना है कि जब कोई ऐप इन चार विशेषताओं को जोड़ता है – एकांत, अथाहता, गति और चिढ़ाना – तो यह लगभग सभी के लिए अत्यधिक उपयोग का एक प्रकार का नुस्खा बनाता है। कभी-कभी शूल न्यूयॉर्क विश्वविद्यालय में अपने छात्रों को डिज़ाइन सुविधाओं की यह सूची देती है। “मैं कहता हूं, ‘एक वेबसाइट या ऐप चुनें। फिर, इन मानदंडों का उपयोग करके मूल्यांकन करें कि यह कितना हानिकारक है।'”
लेकिन यह नुस्खा विशेष रूप से बच्चों के लिए हानिकारक है, वह आगे कहती हैं: “यह एक क्रूर सेटअप है, खासकर जब बच्चों की बात आती है। बच्चे स्पष्ट रूप से अधिक असुरक्षित होते हैं।” इसलिए, वह और मॉरो सहमत हैं: बच्चों को इन ऐप्स के उपयोग को विनियमित करने में मदद की ज़रूरत है, लेकिन उन्हें हानिकारक डिज़ाइन से सुरक्षा की भी आवश्यकता है।
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