कैसे एक स्कूल फोटो सीईओ ने जेफरी एप्सटीन षड्यंत्र सिद्धांत से निपटा

इस सर्दी में एक शीर्ष स्कूल फोटो और वार्षिक पुस्तक कंपनी ने जेफरी एप्सटीन से संबंध का आरोप लगाते हुए खुद को सोशल मीडिया-विवाद में फंसा पाया।

अफवाहें दर्जनों स्कूल जिलों को प्रेरित करने के लिए पर्याप्त थीं – माता-पिता की चिंताओं पर प्रतिक्रिया करते हुए कि क्या उनके बच्चों की तस्वीरें गलत हाथों में जा सकती हैं –लाइफटच के उनके उपयोग की समीक्षा करने और कुछ के लिए संबंध पूरी तरह से तोड़ने के लिए उस कंपनी के साथ जो प्रति वर्ष 25 मिलियन छात्रों के चित्र शूट करती है।

लेकिन कथित ऑनलाइन जासूसों द्वारा किए गए दावे “बेतुके, कमजोर और वास्तव में दुर्भाग्यपूर्ण थे,” लाइफटच ग्रुप के सीईओ केन मर्फी ने सर्दियों में अफवाहें शुरू होने के बाद अपने पहले साक्षात्कार में एजुकेशन वीक को बताया।

यह विवाद अच्छी तरह से जुड़े फाइनेंसर और दोषी यौन अपराधी एप्सटीन और फोटो कंपनी के कॉर्पोरेट पैरेंट शटरफ्लाई के निजी इक्विटी मालिक अपोलो ग्लोबल मैनेजमेंट के माध्यम से लाइफटच के बीच सोशल मीडिया खातों के लिंक से उत्पन्न हुआ। अपोलो के पूर्व सीईओ, लियोन ब्लैक, एप्सटीन को करोड़ों डॉलर का भुगतान किया उन्होंने जो कहा वह व्यक्तिगत कर कार्य और संपत्ति नियोजन सलाह के लिए एक वर्ष था।

लेकिन अपोलो ने एपस्टीन की 2019 की मृत्यु के बाद तक शटरफ्लाई का अधिग्रहण नहीं किया, ब्लैक ने पांच साल पहले पद छोड़ दिया, और शटरफ्लाई-जो 2018 में लाइफटच के कॉर्पोरेट अभिभावक बने-अपोलो की लगभग 200 कंपनियों में से एक है, वॉल स्ट्रीट जर्नल ने रिपोर्ट दी. (ब्लैक के पास है गलत काम करने से इनकार किया या एपस्टीन की आपराधिक गतिविधि का ज्ञान।)

मर्फी, जिन्होंने 2024 में लाइफटच का कार्यभार संभाला था, ने कहा कि कंपनी ने एपस्टीन से संबंधित नतीजों का उपयोग अपने मौजूदा सुरक्षा उपायों और गोपनीयता प्रोटोकॉल के बारे में अधिक व्यापक रूप से जानकारी साझा करने के अवसर के रूप में किया है। उन्होंने कहा, इन प्रथाओं में बढ़ी दिलचस्पी “वास्तव में एक सकारात्मक कहानी है”।

मर्फी के अनुसार, अधिकांश जिले जिन्होंने लाइफटच के साथ अपने संबंधों की समीक्षा की, उन्होंने कंपनी के साथ व्यापार करना फिर से शुरू कर दिया है।

मर्फी ने एडवीक के साथ विवाद, उनकी कंपनी की प्रतिक्रिया, सुरक्षा और सुरक्षा प्रोटोकॉल और भविष्य की योजनाओं के बारे में बात की। इस साक्षात्कार को लंबाई और स्पष्टता के लिए संपादित किया गया है।

इसके बारे में सुनकर आपका पहला विचार क्या था?

हमारी प्रारंभिक प्रतिक्रिया चिंता के प्रति सहानुभूति रखने की थी। निश्चित रूप से, अगर एक पिता के रूप में मुझे लगता है कि मेरे बच्चों की छवियों या सुरक्षा के साथ कुछ गड़बड़ है, तो मैं निश्चित रूप से जितनी जल्दी हो सके इसकी तह तक जाना चाहूंगा। इसलिए, मेरा पहला विचार वास्तव में उन माता-पिता के लिए सहानुभूतिपूर्ण था जो चिंतित थे।

लाइफटच की तत्काल प्रतिक्रिया क्या थी, और आपने बाद के हफ्तों में क्या किया है?

हमारे कई जिला और स्कूल साझेदारों के साथ हमारा दीर्घकालिक संबंध रहा है। हमारे पास कुछ स्कूल हैं जिनमें हमें 50 वर्षों तक सेवा करने का सौभाग्य प्राप्त हुआ है, और उस तरह का दीर्घकालिक कार्यकाल विश्वास के अभाव में नहीं होता है, और आपको इसे अलग-अलग समय पर अलग-अलग तरीकों से प्रकट और निर्मित करना होगा।

हमने अपनी कहानी को और अधिक स्पष्ट तरीके से बताने की कोशिश की है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि, सबसे पहले, हमारे स्कूलों, हमारे अधीक्षकों, हमारे जिला कार्यालयों, बोर्डों आदि के पास तथ्य हों।

[Murphy later elaborated that the company worked quickly to post a public statement from him on the Lifetouch website, along with an FAQ clarifying the company’s relationship with Leon Blackand its safety protocols.]

कई जिलों ने तुरंत नाता तोड़ लिया; दूसरों ने अनुबंधों की समीक्षा शुरू कर दी, जिससे आपके कामकाजी संबंध खतरे में पड़ गए। आप इस से क्या बनाते हैं?

अच्छी खबर, यदि आप तेजी से आगे बढ़ते हैं, तो यह है कि जिन लोगों ने मूल रूप से कहा था, ‘हम रुक रहे हैं,’ या ‘हम लाइफटच के साथ कुछ भी नहीं करना चाहते हैं’ – क्योंकि सच्चाई सामने आ गई है और वे अच्छे प्रश्न पूछने में सक्षम हैं, जिनके लिए हम विस्तृत उत्तर दे सकते हैं, भारी बहुमत वापस आ गया है।

इस चरम पर भी, हमारे 90% से अधिक ग्राहक हमारे साथ खड़े रहे और अपनी प्रतिबद्धता की पुष्टि की। लेकिन उन लोगों के लिए जिन्हें वास्तविक चिंता थी, हम आभारी हैं कि हमें उस पर बात करने और हम जो करते हैं उसके बारे में लोगों को बताने का अवसर मिला है।

अधिकांश लोग बहुत जल्दी ही इस तथ्य पर पहुंच गए कि, ठीक है, यह पूरी तरह से एक मनगढ़ंत साजिश थी। लेकिन वे फिर भी जानना चाहते थे कि मेरी छवियों के साथ क्या हो रहा है? क्या वे पहुंच योग्य हैं? क्या रहे हैं? क्या वे सुरक्षित हैं?

और मुझे लगता है कि इसीलिए बहुत से लोग या तो शुरू में हमारे साथ रहे, या जिन्हें कुछ चिंताएँ थीं वे वापस आ गए हैं – क्योंकि हम लोगों को इसके माध्यम से ले जाने में सक्षम हैं।

हमारा लक्ष्य जानकारी को यथासंभव सुलभ बनाने का प्रयास करना, पूछताछ के प्रति यथासंभव प्रतिक्रियाशील होने का प्रयास करना और हमारे स्कूलों और प्रशासकों को – जो स्वयं कभी-कभी माता-पिता के साथ सीधे व्यवहार करते हैं – उन तथ्यों और सूचनाओं से लैस करने का प्रयास करना है, जिन्हें वे अधिक व्यापक रूप से साझा कर सकते हैं।

और यहां तक ​​कि उन स्कूलों के लिए भी जो कहीं और जाने का निर्णय लेते हैं, हमारा लक्ष्य अभी भी उन्हें एक सूचित निर्णय लेने में मदद करना है, यह सुनिश्चित करना है कि उन्हें पता है कि क्या प्रश्न पूछने हैं या लाल झंडे पर नजर रखनी है, इत्यादि।

आप यह कैसे सुनिश्चित करते हैं कि बच्चों की तस्वीरें अनधिकृत लोगों को सौंपे जाने से रोकने और डेटा उल्लंघनों जैसी चीज़ों से सुरक्षित हैं?

जिन चीजों को हम रेखांकित करना चाहते हैं वे हमारे फोटोग्राफरों के लिए हमारी वार्षिक पृष्ठभूमि जांच जैसी चीजें हैं जिन्हें हर साल ताज़ा किया जाता है। हमारे फोटोग्राफर ठेकेदार नहीं हैं। वे लाइफटच के लिए कर्मचारी के रूप में काम करते हैं।

इसके अलावा, छवि एन्क्रिप्शन महत्वपूर्ण है, और शायद ऐसा कुछ नहीं जिसके बारे में अधिकांश लोग सोचना भी चाहें।

जब हम एक छवि कैप्चर करते हैं, तो इसे हमारी प्रक्रियाओं के माध्यम से कैप्चर किए जाने के समय से एन्क्रिप्ट किया जाता है।

यदि किसी फ़ोटोग्राफ़र की कार प्रयोगशाला में अपना सामान ले जाने से पहले टूट जाती है – उसका लैपटॉप चोरी हो जाता है या ऐसा कुछ – तो उस उपकरण से छवियों तक कोई पहुंच नहीं होती है।

और फिर, हमारी अपनी फोटो लैब है, इसलिए हम संपादन, प्रसंस्करण और मुद्रण के लिए छवियों को तीसरे पक्ष की प्रयोगशालाओं में नहीं भेज रहे हैं। हम सब कुछ घर में ही कर रहे हैं।

हम स्वेच्छा से एक वार्षिक सुरक्षा और सेफ्टी ऑडिट के लिए आवेदन करते हैं जो एक तीसरे पक्ष द्वारा आयोजित किया जाता है, जो हमारी गोपनीयता सुरक्षा, स्टोरेज-डिलीशन प्रोटोकॉल, पूरे नौ गज का विश्लेषण करता है। और, जबकि हम पारिवारिक शैक्षिक अधिकार और गोपनीयता अधिनियम, या एफईआरपीए का पूरी तरह से अनुपालन करते हैं, हम लगभग 30 राज्यों के साथ स्वेच्छा से गोपनीयता प्रतिज्ञा पर हस्ताक्षर करने वाले पहले व्यक्ति थे जो सुरक्षा और रेलिंग की अतिरिक्त परतें जोड़ते हैं।

डेटा-अवधारण और विलोपन प्रोटोकॉल भी महत्वपूर्ण हैं।

हमारे दृष्टिकोण के बारे में एक अद्भुत बात यह है कि यदि माँ और पिताजी या कोई अभिभावक अपना डेटा हटाना चाहते हैं, तो उन्हें बस फ़ोन उठाना होगा या एक फॉर्म भरना होगा।

हमारे पास लंबे समय से चली आ रही नीतियां भी हैं, जब उन छवियों को हटा दिए जाने पर हम किसी स्कूल के साथ व्यवसाय नहीं करते हैं।

फ़ोटो तक पहुंच में रुचि है, इसलिए हमारे पास यह सत्यापित करने के लिए काफी कठोर प्रोटोकॉल हैं कि आप वास्तव में माता-पिता या अभिभावक या परिवार के सदस्य हैं।

[Each family receives a unique code to access photos of their child online, and there is no schoolwide or group browsing of photos, according to documents Lifetouch supplied after the interview. In addition, each school or district determines how long Lifetouch retains photos. Those documents, including Lifetouch’s privacy statement, also say the company doesn’t sell student data or photos to third parties.]

क्या इस प्रकरण के कारण लाइफटच को अपने संचालन के किसी हिस्से में बदलाव करना पड़ा है? गोपनीयता के संबंध में या माता-पिता की चिंताओं के समाधान से संबंधित कोई प्रथा?

किसी भी अच्छे व्यवसाय में, आप फीडबैक मांगना चाहते हैं और समझना चाहते हैं कि क्या काम कर रहा है और क्या नहीं। हम ऐसा हर समय परिवारों और प्रशासकों के साथ करते हैं।

प्रश्न का विशिष्ट उत्तर, संभवतः इस गलत सूचना से उत्पन्न नहीं हुआ है, लेकिन इसने उन हिस्सों के बारे में अधिक लगातार बातचीत का अवसर पैदा किया है कि क्या काम कर रहा है और क्या नहीं है और हम समग्र अनुभव को कैसे बना सकते हैं – चाहे वह स्कूलों या संकाय और कर्मचारियों के लिए हो या परिवारों के लिए – आसान और बेहतर हो।

कुछ जिले अभी भी मूल्यांकन कर रहे हैं कि लाइफटच के साथ व्यापार करना जारी रखा जाए या नहीं और आपकी कंपनी के साथ उनके संबंधों के बारे में माता-पिता से सवालों का सामना करना जारी रखा जाए। उन जिलों के नेताओं के लिए आपका क्या संदेश है? माता-पिता के लिए?

सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण चिंता को स्वीकार करना और उसकी सराहना करना है, क्योंकि, विशेष रूप से इस दिन और युग में, यह पूछना सही सवाल है, और यह एक बहुत ही तार्किक बातचीत है। और मैं ऐसा एक ऐसे व्यक्ति के तौर पर कहता हूं जिसका पेशा इस उद्योग में है, लेकिन मेरे जीवन का प्राथमिक उद्देश्य पांच बच्चों का पिता बनना है।

लाइफटच के बारे में सबसे राहत देने वाली बात यह है कि हम न केवल संघीय, राज्य और स्थानीय गोपनीयता मानकों को पूरा करने के लिए बल्कि अक्सर उन्हें पार करने के लिए भी प्रतिबद्ध हैं।

लाइफटच में डेटा गोपनीयता और सूचना सुरक्षा में कठोरता, गहराई और निवेश लंबे समय से है, और यह नहीं बदलेगा।