स्कूल नेताओं को शिक्षकों से अधिक माता-पिता की धमकियों का सामना करना पड़ता है

इस महीने साइकोलॉजी ऑफ वायलेंस में प्रकाशित एक अध्ययन के अनुसार, शिक्षकों के खिलाफ हिंसा कोई नई बात नहीं है, लेकिन महामारी-युग की हाइब्रिड और वर्चुअल स्कूली शिक्षा की अनिश्चितता और अराजकता ने इसे बढ़ा दिया है।

द स्टडी दर्शाता है कि मौखिक आक्रामकता – जिसमें अश्लील इशारे, आपत्तिजनक टिप्पणियाँ और धमकी शामिल है – स्कूल प्रशासकों के लिए सबसे अधिक बढ़ी है।

अध्ययन के पीछे शोधकर्ताओं के गठबंधन ने पहले शिक्षकों की भलाई, प्रभावकारिता और काम की अवधि पर मौखिक आक्रामकता और हिंसा के प्रभाव की जांच की है। हालाँकि, पहली बार, शोधकर्ताओं ने तीन समयावधियों में स्कूल प्रशासकों और मानसिक स्वास्थ्य परामर्शदाताओं सहित शिक्षकों के एक बड़े समूह का सर्वेक्षण किया: महामारी से पहले, दौरान और बाद में।

“यह हमारे लिए आश्चर्य की बात थी कि सभी समय बिंदुओं पर स्कूल प्रशासकों के लिए दरें इतनी अधिक थीं। लेकिन यह कुछ ऐसा था जो तार्किक रूप से समझ में आता है क्योंकि स्कूल लीडर वह व्यक्ति होता है जो स्कूल का चेहरा होता है,” मुख्य लेखक और ओहियो स्टेट यूनिवर्सिटी में शिक्षा मनोविज्ञान के प्रोफेसर एरिक एंडरमैन ने कहा।

अंडमान और उनके सह-लेखकों ने नस्लीय और लिंग आधार पर शिक्षकों के खिलाफ माता-पिता की हिंसा की भी जांच की, जिसमें महामारी के बाद एशियाई और पुरुष शिक्षकों के प्रति आक्रामकता में वृद्धि देखी गई। बड़े शहरी जिलों और ग्रामीण जिलों में आक्रामकता की दर भी उपनगरीय जिलों की तुलना में अधिक थी।

जब माता-पिता स्कूल के साथ सकारात्मक रूप से जुड़ते हैं, तो छात्रों के शैक्षणिक प्रदर्शन और सामाजिक-भावनात्मक कल्याण में सुधार होता है। हालाँकि, हाल के दिनों में, माता-पिता और शिक्षकों के बीच रिश्ते तेजी से प्रतिकूल हो गए हैं। अंडमान ने कहा, जब कोई छात्र खराब प्रदर्शन करता है, तो माता-पिता शिक्षकों को दोषी ठहरा सकते हैं, जिससे मनमुटाव पैदा होता है। जब उनके बच्चे दुर्व्यवहार करते हैं तो माता-पिता भी रक्षात्मक या टकरावपूर्ण हो जाते हैं और अक्सर स्कूलों के परिणामों की उपेक्षा करते हैं।

एडवीक रिसर्च सेंटर द्वारा 5,800 शिक्षकों के एक राष्ट्रीय प्रतिनिधि सर्वेक्षण में, के भाग के रूप में एडवीक का स्टेट ऑफ टीचिंग प्रोजेक्टशिक्षकों ने कहा कि यदि स्कूल नेता ऐसा कर सकें तो उनकी कार्य संतुष्टि में सुधार होगा माता-पिता को परिणामों को कम आंकने से रोकें उनके बच्चों को मिलता है.

अंडमान ने कहा, माता-पिता की आक्रामकता को कम करने के लिए, स्कूलों को उनके लिए “स्वागत योग्य” वातावरण बनाना चाहिए। स्कूल नेताओं को स्कूल की नीतियों और प्रक्रियाओं के बारे में स्पष्ट रूप से बताना चाहिए, माता-पिता की भागीदारी के लिए सार्थक अवसर प्रदान करना चाहिए और उस भागीदारी के सकारात्मक प्रभाव को दर्शाने वाले फीडबैक को नियमित रूप से साझा करना चाहिए। इससे स्कूल कर्मियों में विश्वास पैदा होता है और शिक्षकों के प्रति माता-पिता की आक्रामकता की संभावना कम हो जाती है।

शोधकर्ताओं ने दो डेटा संग्रह चरणों के दौरान संयुक्त राज्य अमेरिका में प्री-के से 12वीं कक्षा के स्कूलों में 10,000 से अधिक स्कूल प्रशासकों, शिक्षकों और स्कूल मानसिक स्वास्थ्य पेशेवरों के राष्ट्रीय नमूने को ऑनलाइन सर्वेक्षण वितरित किया: अगस्त 2020 से जून 2021 और मार्च 2022 से जून 2022 तक।

एजुकेशन वीक ने अंडमान से उनके अध्ययन के बारे में बात की, और स्कूल नेताओं को उनके और अन्य स्कूल कर्मियों के प्रति आक्रामकता के स्तर को कम करने की क्या ज़रूरत है।

साक्षात्कार को लंबाई और स्पष्टता के लिए संपादित किया गया है।

स्कूल प्रशासकों को तीनों समयावधियों में अभिभावकों की आक्रामकता के उच्चतम स्तर का सामना करना पड़ा। क्या आप इससे आश्चर्यचकित थे?

यह हमारे लिए आश्चर्य की बात थी कि, आप जानते हैं, सभी समय बिंदुओं पर स्कूल प्रशासकों के लिए दरें इतनी अधिक थीं। लेकिन जिस चीज़ ने हमें वास्तव में प्रभावित किया वह थी महामारी की शुरुआत से पहले, महामारी के दौरान और प्रतिबंध हटने के बाद इसकी निरंतरता। हमने समाचारों में अभिभावकों के स्कूलों से नाराज़ और निराश होने की बहुत सी कहानियाँ सुनी हैं, लेकिन [results] वास्तव में इसमें से कुछ को कैसे अधिनियमित किया गया था, उसमें भूमिका निभाएं।

यह आक्रामकता कैसे लागू की गई?

सभी मामलों में [school administrators, teachers, mental health professionals]उच्चतम [type was] अश्लील टिप्पणियाँ या इशारे करना और डराया जाना। लेकिन फिर चीजें वहां से थम गईं, हालांकि धमकाने के साथ-साथ मौखिक धमकियां भी काफी अधिक थीं।

आप प्रशासकों के लिए लगातार देख सकते हैं, [almost] सब कुछ ऊंचा था.

महामारी से पहले, 50% से अधिक को अश्लील टिप्पणियाँ मिलीं, 48% को डराया गया, 34% को [were] मौखिक रूप से धमकी दी गई.

[Post-pandemic, these numbers were 57%, 53%, and 41%, respectively.]

माता-पिता की अधिक भागीदारी भी स्कूल नेताओं को अधिक मौखिक आक्रामकता या धमकियों का शिकार बना सकती है। किस संतुलन के लिए प्रयास करना चाहिए?

सबसे मजबूत भविष्यवक्ताओं में से एक [of less aggression] हमारे विश्लेषण में माता-पिता के रिश्ते सकारात्मक थे। जब आप प्रशासकों की माता-पिता के साथ होने वाली बातचीत के बारे में सोचते हैं, तो यह अक्सर नकारात्मक होती है। फिर भी जब सकारात्मक रिश्ते होते हैं, तो यह इन चीजों के होने के खिलाफ सबसे मजबूत बफर में से एक है।

इसके बारे में सक्रिय होने और सकारात्मक संबंध स्थापित करने के लिए पहले से ही काम करने से मदद मिलती है, इसलिए जब आप नकारात्मक बातचीत करते हैं, यदि आपके पास पहले से ही सकारात्मक बातचीत है, तो यह बातचीत के लिए एक ठोस शुरुआती बिंदु बनाता है।

क्या महिलाओं को इस प्रकार की मौखिक आक्रामकता का सामना करने की अधिक संभावना थी?

माता-पिता की आक्रामकता आमतौर पर पुरुष शिक्षकों की तुलना में महिला शिक्षकों के लिए अधिक थी। महामारी के बाद, एक उलटफेर हुआ, और [aggression toward] पुरुषों [was] उच्चतर.

हम ठीक-ठीक यह नहीं बता सकते कि ऐसा क्यों हुआ। सीखने का बहुत नुकसान हुआ और बहुत सारे व्यवहार संबंधी मुद्दे भी थे। यह संभव है कि कुछ लैंगिक रूढ़िवादिता थी जहां पुरुष शिक्षकों या शिक्षकों, या प्रधानाध्यापकों को महिलाओं की तुलना में इन कठिन परिस्थितियों को संभालने के लिए अधिक बार कहा जा रहा था, जो यह बता सकता है कि अचानक माता-पिता की आक्रामकता पुरुषों पर अधिक क्यों होने लगी।

स्कूल नेता यह कैसे सुनिश्चित कर सकते हैं कि उनके स्टाफ के साथ माता-पिता बेहतर व्यवहार करें?

स्कूल में काम करने वाले लोगों के लिए, शिक्षकों और मानसिक स्वास्थ्य कर्मियों के लिए, यह प्रिंसिपल और सहायक प्रिंसिपल हैं। प्रशासकों के लिए, यह अधीक्षक और उस स्तर के लोग हैं। हमारा डेटा दिखाता है कि सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि जब आपको लगता है कि आपके पास समर्थन है, तो आपको सुना जा सकता है, और आपकी बात सुनी जाएगी।

क्या स्कूल लीडर या जिला लीडर कोई ऐसा व्यक्ति है जो वहां काम करने वाले लोगों को अपनी बात कहने का मौका देता है?

भले ही नेता हमेशा वह करने में सक्षम न हो जो वहां काम करने वाले लोग चाहते हैं, क्या वे लोगों की बात सुनते हैं? और जब कोई निर्णय उनकी इच्छा के विपरीत जाता है, तो क्या उन्हें स्पष्टीकरण प्रदान किया जाता है?

यह प्रिंसिपलों के लिए उसी तरह काम करता है। प्रिंसिपल यह सुनना चाहते हैं कि उनका नेतृत्व, अधीक्षक जो सीधे तौर पर उनके साथ काम करते हैं [school] बोर्ड की अपनी पीठ है.

आपके शोध का इस बात पर क्या प्रभाव पड़ता है कि प्रधानाध्यापकों और अन्य शिक्षकों को माता-पिता की सहभागिता पर कैसे प्रशिक्षित किया जाता है?

जिन स्थानों पर प्रशासकों और अधीक्षकों को लाइसेंस दिया जाता है, उनका ध्यान मनुष्यों पर कितना केंद्रित होता है? यह महत्वपूर्ण है क्योंकि आप सभी नीति, कानून और वित्तपोषण को जान सकते हैं, लेकिन अगर आप नहीं जानते कि लोगों के साथ कैसे बातचीत करनी है और आप बाल विकास के बारे में कुछ नहीं जानते हैं, तो यह कठिन है।

क्योंकि यदि आप तीसरी कक्षा के छात्र के माता-पिता से बात कर रहे हैं बनाम आठवीं कक्षा के छात्र के माता-पिता से बात कर रहे हैं, तो वे बहुत अलग प्राणी हैं।