उन्होंने किसी से भी, जिसका पेट्रोल वाहन कथित तौर पर इथेनॉल-मिश्रित ईंधन के कारण क्षतिग्रस्त हो गया हो, वाहन निर्माता या डीलर के पास शिकायत दर्ज करने और उसके साथ एक प्रति साझा करने के लिए कहा। उन्होंने कहा, ”कृपया शिकायत की एक प्रति डीलर और मुझे दोनों को भेजें।” उन्होंने कहा कि उनका मंत्रालय ऐसी शिकायतों की जांच करने को तैयार है।
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गडकरी ने कहा कि उन्हें वाहन निर्माताओं द्वारा ई20 पेट्रोल को वाहन क्षति से जोड़ने वाली किसी शिकायत की जानकारी नहीं है। वाहन निर्माताओं के बयानों का हवाला देते हुए उन्होंने कहा कि मारुति सुजुकी, टोयोटा, होंडा, बजाज, टीवीएस और हीरो सहित कंपनियों ने सार्वजनिक रूप से कहा है कि उन्हें ऐसी कोई शिकायत नहीं मिली है।उन्होंने यह भी कहा कि इथेनॉल-मिश्रित पेट्रोल का उपयोग ब्राजील, संयुक्त राज्य अमेरिका, फ्रांस, जर्मनी, स्वीडन, कनाडा, फिलीपींस, थाईलैंड और जापान सहित कई देशों में किया जाता है, और वाहन निर्माता व्यापक परीक्षण के बाद ही ऐसे ईंधन के साथ संगतता को मंजूरी देते हैं।
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एक उदाहरण देते हुए, गडकरी ने कहा कि एक व्यक्ति ने सोशल मीडिया पर दावा किया था कि इथेनॉल ने टोयोटा वाहन को नुकसान पहुंचाया है। उन्होंने कहा कि कंपनी ने वाहन का निरीक्षण करने के लिए कहा और बाद में पाया कि ईंधन में पानी की मिलावट थी, जिसके बाद उन्होंने पुलिस में शिकायत दर्ज कराई। गडकरी ने इसे इथेनॉल-मिश्रित ईंधन के बारे में गलत सूचना के उदाहरण के रूप में प्रस्तुत किया।
सोशल मीडिया पर चल रहे आरोपों को खारिज करते हुए गडकरी ने कहा, ‘ये सभी दावे फर्जी हैं।’ उन्होंने आरोप लगाया कि कुछ पोस्ट फर्जी सोशल मीडिया खातों के माध्यम से फैलाई जा रही हैं और लोगों से असत्यापित दावों पर भरोसा नहीं करने का आग्रह किया।
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